U-NEXTを解約したのに退会できない?アカウントの確認方法や解約のやり方を解説!

  • このエントリーをはてなブックマークに追加
違法動画サイトは詐欺サイト・ウィルスの危険性もある。U-NEXT解約の仕方その1

こんにちは!

餃子のタレはたっぷりつけるよりちょこっとつけて食べるのが好きなセミシングルママことケービーです。

今回はU-NEXTの解約について深堀りしていきたいと思います。

動画配信サービスU-NEXTの解約について、巷では【解約したのに解約できない!】や【退会できない!】などのお悩みの声がありました。

解約手続きしたのにアカウントが残っているのはなぜ?!解約(退会)できない理由を検証するため実際に解約をして1ヶ月様子をみてみました。

下記ではU-NEXTを解約したのに退会できない?と悩む方に、解約の方法を画像で解説

(解約したのに解約できない!状態にならないための、解約確認方法3カ条をみつけました。)

【解約やアカウントの確認方法】のお悩みもあったのでアカウントの確認方法や契約内容の確認方法も解説していきたいと思います。

U-NEXTに登録すると、解約したのにできない?ならば物騒だから登録を見送っていた方も。

解約しようと思っているけど、解約できないの?と不安な方も。

この情報がお役に立てたら嬉しいです。

U-NEXTの解約方法が分かったら、登録したい方にオススメ!

U-NEXTの登録手順を画像付きで詳しく解説しています。

こちらの記事を参考にしてみてください。登録も、もちろん無料です↓↓

NCISネイビー犯罪捜査班シーズン15の動画を無料視聴!吹替版やPandoraの配信はある?

 

スポンサーリンク

U-NEXTを解説したいのに解約できない?を回避する方法を画像で徹底解説!

まず、解約ができないのか検証するために解約手続きをしたいと思います。

【解約手順】

  1. U-NEXTTopページ画面の左上【三】を選択!
    U-NEXTの解約方法その1月
  2. 上から2番目【ログイン】選択!U-NEXTの解約方法その2
  3. ログイン画面が出たらIDとパスワードを入力!U-NEXTの解約方法その3
  4. ログイン後、左上の【三】を選択!
    U-NEXTの解約方法その4
  5. 一番下まで移動すると…U-NEXTの解約方法その5⚙の【設定・サポート】を選択!
  6. ヘルプ画面に移動するので…U-NEXTの解約方法その6ログアウトの上【契約の内容】を選択!U-NEXTの解約方法その6
  7. 契約内容が表示されます。【解約はこちら】を選択!U-NEXTの解約方法その7
  8. ナビダイヤル下の【次へ】を選択!U-NEXTの解約方法その8
  9. 無料期間の期日か表示されます。下へ移動して…  【次へ】を選択します!※一部加工しています♥️U-NEXTの解約方法その9
  10. コメントから“本当に解約していいんスカ?”って気持ちが(笑)下へ移動…U-NEXTの解約方法その10    【次へ】を選択します!
  11. 解約前のアンケートが表示されるのでアンケートに答えたら下へ移動!U-NEXT解約の方法その11同意するにチェックをして【解約する】を選択します!
  12. U-NEXT解約の方法13これで解約完了です!ケービーは楽しみたいのでまだ解約しません♥️

‥のつもりでしたが。

解約したのに解約できない!と、お悩みの方の解決にはなりません!

なので、6月22日から7月21日までみっちり楽しんで実際に解約してみました!

やさしい~←誰も言ってくれないから自分でいいます(笑)

12工程までは全く同じです。

  1. U-NEXTトップページ画面左上の【三】を選択して上から2番目の【ログイン】からログイン!※トップページに移動すると同時にログインする設定をしている場合→【三】を選択して一番下の【設定・サポート】へ。U-NEXT 解約方法
  2. お客様サポートの一番下から2番目【契約内容の確認・変更】を選択。U-NEXT解約方法
  3. U-NEXT申し込み日と無料トライアル中なのを確認したら(たっぷり31日楽しむため♥️)、【解約はこちら】を選択。U-NEXT解約方法その13.3
  4. 無料期間内ですよ~とか、1,200ポイントがもらえますよ~とかいろいろ言われますが(笑)解約前アンケートまで進んでください。
    U-NEXT解約方法その13.4
  5. 解約前アンケートといっても、最後の営業に近いですが‥アンケートに答えたら【解約する】を選択。※上記工程12の画像と一緒。U-NEXT解約方法13.5
  6. 【解約手続きが完了しました。】が表示されて、解約日時も表示されていたら完了!U-NEXT解約方法その13.6

ここまでが解約手続きの一連の流れです。実際に解約手続きをしてみて、チェックしてほしい3 ポイントをご紹介します。

スポンサーリンク

解約手続き完了!と思ったらチェックしてほしい3つのポイント!

解約手続き完了!と思ったときこそ確認してほしい3つのポイントを紹介します。

  • ポイント1: 解約前アンケートまでたどり着いた後に、【解約する】を選択した。※参照工程5の画像。
  • ポイント2:契約内容の確認【現在ご利用中のサービスはありません。】となっている。※参照工程3の画像。
  • ポイント3:登録メールアドレスに解約手続きの完了メールがきた。

この3カ条をクリアしていれば、解約は完了しています。

解約前後を確認してみます↓↓

U-NEXT解約前

解約前には、ご利用中のサービスは【無料トライアル中】になっています。

U-NEXT解約後

解約後には、【現在ご利用中のサービスはありません。】の表示がしっかり。

しかも、U-NEXTを無料申し込みした時に登録したメールアドレスに解約完了メールが届きます。

U-NEXT解約メール

実際に、無料トライアル期間が終わり解約してから1ヶ月経った現在まで請求ありません。

解約手続きしたのにアカウントが残っているのはなぜ?!解約(退会)できない理由を解説!

一通り解約の手続きが終わってトップページにいくとトップ画面には‥。

解約後のトップ画面

あれ?と思いますよね。解約したら、あなたへのオススメもされないはず‥。

まずはアカウントや契約内容はどうなっているのか確認してみましょう!

【アカウントや契約内容の確認方法】

契約内容の確認は左上の【三】から一番下の⚙️設定・サポートをクリックします。

U-NEXT 解約方法

お客様サポート項目の契約内容の確認・変更をみると‥

解約されていないのはなぜ?

会員登録日(お申込日):2018年6月21日と表示されているもんだから焦りますよね?

アカウントの確認方法も、トップ画面【三】を選択して上から2番目の【アカウント】を選択。

アカウント確認方法

すると、登録されているアカウントが表示されます。アカウント登録事項

でも、大丈夫です。安心してください。U-NEXTに在籍しているだけの状態なだけです。

【解約したのにアカウントが残っている理由を解説!】

例えるなら学生生活が分かりやすいでしょうか?

例えば、U-NEXT学校に在籍しているけど部活動(ビデオ見放題部)には所属していない、みたいな。

U-NEXT学校の学費は、学校でたくさんのことを学んででもらいたいから誰でも無料で入学できます。(U-NEXT登録無料。)

ただ、入学したら全員に部活動の配信動画見放題部に所属してもらいます。

体験入部ということで部費は31日間無料です。(無料トライアル期間)

2ヶ月目からは月額1,990円プラス消費税支払います。

もし、体験入部してみて2ヶ月目以降部活はやらないよということなら配信動画見放題部には退部届け出してください。(解約工程の部分)

でも、退部してもU-NEXT学校の在籍登録は残っているのでU-NEXTの生徒です。

‥と、いう訳です。(わかりにくい?)

配信動画見放題部の退部届は上記の12工程の解約部分になります。

単なる部活動を退部しただけなので、学校(U-NEXT)の生徒である在籍登録はそのまま。

だから、部活動に入っていた記録からオススメの動画が出ていたり残っているポイントもそのまま表示される仕組みです。

部活動(配信動画見放題サービス)に入部していなければ部費(1,990円プラス消費税)はかからないので月々の支払いは請求されません。

でも、トップページにアカウント(在籍)が残っていたりポイントも残っていたりするから解約したのに解約できない!ってなる訳です。

でも、きちんと段階を踏んでいけば月額料金が発生しないので安心してください。※解約3カ条はしっかり確認してくださいね!

U-NEXTの在籍登録(アカウント)も解約して、U-NEXTから完全に解約したい!

と、お考えのあなた様には、U-NEXT学校に退学届けを提出しなければりません。

これが、U-NEXTの退会です。

アカウント(在籍登録)を解約するので、完全にU-NEXTとはお別れです。

U-NEXTに在籍を残しているからといって、月々お金がかかる訳ではないです。

U-NEXTを退会すると、ダウンロードした動画もポイントもなくなってしまいます。

U-NEXTは、1人の在籍登録で兄弟や友人の3人までは配信動画見放題部に所属できます。(1契約4アカウント制)

なので、在籍登録(アカウント)は残していた方がいいのかな~と思います。(ケービー個人的な意見です。)

また、U-NEXT関連で退会についてはリサーチしておきますね♥️

まとめ

動画配信サービスU-NEXTの解約について、実際に解約してみて検証してみました。

【解約したのに解約できない!】や【退会できない!】状態にならないための、解約確認方法3カ条をみつけました!

【解約やアカウントの確認方法】のお悩みも解説しています。

手順通りに手続きしてもらえば、月額料金はかかりません。(ケービーは、アカウントは残しありますが、現在も請求されていません。)

U-NEXTをしっかり攻略してお悩み解決してくださいね!

 

スポンサーリンク

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

SNSでもご購読できます。

コメントを残す

*